O projekcie

Projekt „Doskonalenie umiejętności auditorów systemu zarządzania jakością ISO 9001:200” realizowany jest przez Umbrella – Stowarzyszenie Konsultantów – jako Lidera Projektu.

Projekt współfinansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Unii Europejskiej.
I jest realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
Priorytet V – Dobre Rządzenie,
Działanie 5.2 Wzmacnianie potencjału administracji samorządowej
Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej
na podstawie umowy o dofinansowanie projektu nr UDA-POKL.05.02.01-00-146/08-00 podpisanej z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i Administracji.

Projekt będzie realizowany w okresie od 1 listopada 2009 roku do 30 kwietnia 2011 roku.

Cel ogólny projektu to:
poprawa funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) w Jednostkach Samorządu Terytorialnego (JST) objętych zakresem projektu.

Cele szczegółowe projektu to:
1. Poprawa kwalifikacji i praktycznych umiejętności auditorów wewnętrznych w zakresie planowania, prowadzenia i dokumentowania auditów wewnętrznych w urzędzie
2. Wzrost umiejętności Przedstawicieli Kierownictwa w zakresie utrzymania i doskonalenia systemu
3. Nabycie przez auditorów wewnętrznych wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji wg normy ISO 28001.

Cele projektu wynikają z długoletnich doświadczeń Umbrella – Stowarzyszenie Konsultantów w zakresie wdrażania systemów zarządzania jakością oraz prowadzenia szkoleń w administracji samorządowej i zostały zweryfikowane także przez badania ankietowe przeprowadzone na etapie formułowania założeń projektu.

Dla zrealizowania celów projektu dokonano wyboru czterech podstawowych rodzajów szkoleń, które są najbardziej istotne dla utrzymania i rozwoju systemu zarządzania jakością w urzędach samorządowych.
Zgodnie z założeniami projektu w czasie jego trwania odbędą się:

3 szkolenia S1 - auditorów wiodących ISO 9001 – 5 -dniowe
5 szkoleń S2 - auditorów wewnętrznych ISO 9001 – 3 -dniowe
11 szkoleń S3 – doskonalenie warsztatu audytorów ISO 9001 – 3-dniowe
4 szkolenia S4 – zarządzania bezpieczeństwem informacji – 3-dniowe

W ramach projektu zostanie przeszkolonych razem 480 osób.

Szkolenia są przeznaczone dla pracowników jednostek administracji samorządowej w całym kraju. Podstawowa grupa docelowa to urzędy, które wdrożyły, wdrażają lub zamierzają wdrożyć system zarządzania jakością wg normy ISO 9001.
4 typy szkoleń projektu to 2 typowe szkolenia z zakresu SZJ (S1- auditorów wiodących i S2 auditorów wewnętrznych) i dodatkowe 2 szkolenia rozszerzające umiejętności (S3 – doskonalenia warsztatu auditorów, S4 – zarządzania bezpieczeństwem informacji).

Szkolenie S1 zarejestrowane jest w IRCA (International Registry of Certified Auditors) i jego uczestnicy po zdaniu egzaminu końcowego otrzymują certyfikaty IRCA.

Szkolenie S2 jest prowadzone przez nas od 2000 roku, było wielokrotnie modernizowane i bazuje na metodyce i doświadczeniach uzyskanych podczas kilkudziesięciu wdrożeń ISO 9001 w JST.

Szkolenie S3 zostało opracowane jako całkowicie nowe szkolenie – na bazie naszych doświadczeń oraz wcześniejszej analizy potrzeb szkoleniowych samorządów. Ważnym elementem szkolenia jest trening w zakresie komunikacji, przekazywania informacji zwrotnej, asertywności, podstępowania w sytuacjach konfliktowych, itp. prowadzony przez trenera – psychologa.

Szkolenie S4 – na temat systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (norma ISO 27001) – jest innowacyjne na rynku szkoleń dla JST i obejmuje m.in. zagadnienia związane z aspektami prawnymi, polityką i wymaganą dokumentacją systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji.

Metodyka i materiały szkoleniowe oparte są na naszych wieloletnich doświadczeniach oraz wynikach analizy potrzeb. Ponad 50% czasu każdego szkolenia to ćwiczenia, praca w grupach moderowana przez trenerów, studia przypadku i nawiązywanie do własnych doświadczeń uczestników.

Szkolenia będą prowadzone w okresie od lutego 2010 roku do stycznia 2011 roku.